Возможности LoyalSparta

Начисление и списание

Один движок правил считает бонусы одинаково для кассы, сайта и панели — расхождений между каналами нет.

• Процент, фиксированная сумма или бонус за каждую единицу товара
• Условия по сумме заказа, доставке, количеству позиций, дате, месяцу и дню
• Условия по товарам: название, код, категория с подкатегориями, цена, количество
• Любые свойства товара из каталога: производитель, модель, цвет, объём
• Начисление только на подходящие позиции, а не на весь чек
• Приоритеты и «остановиться на этом правиле», чтобы правила не складывались
• Лимиты списания: процент от чека, минимальная сумма заказа, потолок в бонусах
• Флаг «не начислять бонусы» на товар или целую ветку категорий
• Проверка правил при сохранении: система предупредит, если правило никогда не сработает

Сроки и партии бонусов

Каждое начисление — отдельная партия со своими датами. Поэтому баланс всегда можно объяснить клиенту.

• Отложенная активация: бонусы доступны через N дней после покупки
• Сгорание по сроку, в том числе бессрочные бонусы
• Списание в первую очередь тех бонусов, что сгорят раньше
• Напоминания за 30, 7 и 1 день до сгорания
• Условия на партию: например, подарок ко дню рождения тратится только от определённой суммы
• Сверка остатков партий с балансом одной командой

Уровни и события

Поощряйте не только покупки.

• Уровни по сумме покупок за всё время за вычетом возвратов
• Уровень не понижается автоматически — только вручную администратором
• Бонус за регистрацию, отзыв или любое своё событие через API
• Лимиты: один раз на клиента, один раз на объект или без ограничений
• Бонус ко дню рождения заранее, с защитой от подмены даты рождения

Возвраты

Возврат не должен становиться способом заработать бонусы.

• Полный и частичный возврат по заказу
• Начисленное снимается, списанное возвращается пропорционально сумме возврата
• Округление в пользу магазина — серия частичных возвратов не накручивает баланс
• Списанные бонусы возвращаются в исходные партии с прежним сроком
• Если клиент уже потратил начисленное, недостача видна в отчёте

Каталог и клиенты

Загрузите товары и базу один раз — дальше система поддерживает их сама.

• Импорт каталога из YML-файла или по ссылке на фид по расписанию, с базовой авторизацией
• Импорт каталога из МойСклад
• Дерево категорий любой глубины, ручное редактирование, перенос перетаскиванием
• Импорт клиентов из CSV и Excel с сопоставлением колонок и стартовыми бонусами
• Поиск и слияние дублей вместе с историей и сроками бонусов
• Все импорты идут в фоне с прогрессом и журналом ошибок

Уведомления и карты

Клиент видит свои бонусы там, где ему удобно.

• Свой Telegram-бот и свой SMTP для каждой организации
• Шаблоны сообщений на события с подстановкой имени, суммы, баланса
• Рассылки по всей базе или выбранным клиентам с журналом доставки
• Выпуск карт Apple Wallet со своим дизайном, штрихкодом и полями
• Публичная страница, где клиент сам регистрируется и получает карту

Управление

Две панели: для бизнеса и для администратора установки.

• Несколько организаций в одной установке, у каждой свои клиенты, правила и ключи
• Карточка клиента с балансом, уровнем, историей и ручным начислением
• Инфопанель с заказами, выручкой и бонусами
• Страница диагностики: база, очередь, воркеры, почта и Telegram проверяются в один клик
• Встроенная форма обращения в поддержку со скриншотом

Интеграции

МойСклад

Бонусы на кассе МойСклад и в карточках документов: баланс, расчёт, списание скидкой по позициям.

REST API

Касса, сайт или мобильное приложение: клиенты, баланс, расчёт и проведение заказов, возвраты, события.

YML-фид

Каталог интернет-магазина подтягивается по ссылке по расписанию.

Telegram

Уведомления о бонусах от вашего бота.

E-mail

Письма через ваш почтовый сервер.

Apple Wallet

Карта лояльности в телефоне клиента.

Документация API